Som Produktspecialist ansvarar du för att ge god service och lösa företagskundernas systemfrågor kring tid & bemanning och lön. Du är en del av avdelningen Service & Kvalitet och du hanterar ärenden som exempelvis berör tidrapportering och löneadministration. Ärendena varierar i omfattning och du förväntas utreda problem och bereda förbättringar till utvecklingsavdelningen. Du välkomnas till en kunnig avdelning bestående av 10 medarbetare där alla hjälps åt.

SoftOnes huvudkontor är beläget på Drottninggatan vid Sergels torg i centrala Stockholm i moderna lokaler med öppet kontorslandskap. Här sitter du tillsammans med cirka 45 medarbetare och du välkomnas till en prestigelös, öppen och positiv arbetsplats med platt organisation och entreprenörsanda.

Mer om tjänsten

Som Produktspecialist ansvarar du tillsammans med resten av Service & Kvalitetsteamet för att på olika sätt hjälpa SoftOnes kunder. SoftOnes kunder varierar i storlek och finns inom olika branscher såsom handel, hantverkare och industri. Förutom daglig kontakt med kunderna samarbetar du internt med ditt team, konsulter, utvecklare och andra kollegor. Du förväntas bidra i utvecklingsarbetet av systemet genom att initiera, leda och utföra olika testarbeten. Service & Kvalitet arbetar aktivt med digitala rutinbeskrivningar, manualer och FAQ för att möjliggöra smidigare hjälp till användarna och frigöra mer tid till personlig service.

I rollen som Produktspecialist HR hanterar du kundärenden såsom exempelvis:

  • Frågor om schema, attestering av tid, pass
  • Frågor om lön

Eftersom frågorna är starkt kopplade till tid & bemanning och lön söker vi dig med goda kunskaper inom yrkesområdet. Brinner du dessutom för digitalisering ska du definitivt söka till en utvecklingsinriktad och ledande systemleverantör som vill fortsätta växa tillsammans med dig! Som Produktspecialist har du även stora möjligheter framöver att avancera internt på SoftOne, till roller såsom exempelvis teamleader/chef eller specialist inom olika områden.

Lämplig bakgrund

Vi söker dig som har arbetat minst 3 år inom tid & bemanning och lön. Du har goda kunskaper inom detta område. Du brinner för digitalisering och har erfarenhet av moderna IT-miljöer. Du är utvecklingsinriktad och bidrar aktivt i kontinuerligt förbättringsarbete. Du är flytande i svenska och engelska i såväl tal som skrift.

Som person är du driven, serviceinriktad och engageras av att skapa positiva kundupplevelser. Du har en god förmåga att sätta dig in i systemanvändarens problem samtidigt som du är strukturerad och utreder ärendet på ett effektivt sätt. Din pedagogiska ådra gör att du har lätt för att hjälpa andra, oavsett kunskapsnivå. Du fungerar utmärkt i självständigt arbete och i samarbete med kollegor.

Vi erbjuder

En roll i en snabbväxande organisation med möjlighet att påverka och utvecklas inom just det du brinner för. Eftersom vi är en mindre organisation kan vi vara snabbfotade och fatta snabba beslut när vi behöver göra det, alltså inga långsamma processer samtidigt som vi förstås gör det strukturerat. Våra medarbetare är viktiga för oss, därför jobbar vi aktivt med medarbetartrivsel och strävar alltid efter ett trevligt arbetsklimat. Vår organisationskultur präglas av högt i tak och prestigelöshet. Vi sitter centralt vid Sergels Torg. Välkommen att forma framtiden tillsammans med oss och ta ditt nästa steg i karriären!

Som anställd hos SoftOne erbjuds du bland annat:
  • Sommartid med 35/h arbetsvecka
  • Tjänstepension
  • Friskvårdsbidrag
  • Privat sjukvårdsförsäkring

Känns det intressant?

Vid intresse, skicka CV och personligt brev till hr@softone.se. Tveka inte att kontakta ansvarig chef, Dainora Butvile vid fler frågor kring rollen.

Om SoftOne Group

SoftOne ligger i framkant inom digitalisering och är specialiserat på affärs- och HR-system i molnet och är idag en ledande leverantör i Norden till hantverkare och handeln. Våra kunder finns även inom redovisningsbyråer, tillverkande- samt tjänsteproducerande företag. Vi ligger i teknisk framkant med vår moduluppbyggda molntjänst SoftOne GO, vilket ger våra kunder möjlighet att nyttja vår helhetslösning eller som separata moduler. Vi utvecklar och säljer lösningarna själva och stöttar våra kunder med support, konsulttjänster och outsourcing av lön. Våra 2000 avtalskunder har i snitt varit kund hos oss i mer än 13 år och har i undersökningar visat sig vara bland de mest nöjda i Norden. SoftOne grundades 1985 av Håkan Lord som fortfarande äger och leder företaget. Våra 70 anställda finns på kontor i Stockholm, Söderhamn, Helsingfors och Colombo.

Som Produktägare (ERP) är du produktägare för SoftOne GO SaaS och ansvarar som beställare för att leda kravställning, paketering och kvalitetsarbete vid utvecklingen av SoftOne GO SaaS ERP. Du ansvarar även för omvärldsbevakning, intern och extern kommunikation inklusive lanseringar rörande SoftOne GO SaaS i samarbete med CPO/CMO.

Som Produktägare (ERP) ansvarar du även för underlag till ERPs roadmap och lanseringar av nya versioner och moduler, samt att löpande tillsammans med CPO, CTO och chefen för Service och Kvalitet tillhandahålla relevanta KPIer. Arbetet utförs i samarbete med CPO och medarbetarna hos produktavdelningen inom ERP samt utvecklingsteamen inom SoftOne Application med fokus på ERP.

SoftOnes huvudkontor är beläget på Drottninggatan vid Sergels torg i centrala Stockholm i moderna lokaler med öppet kontorslandskap. Här sitter du tillsammans med cirka 45 medarbetare och du välkomnas till en prestigelös, öppen och positiv arbetsplats med platt organisation och entreprenörsanda.

Målsättningar

Driva kraven, kvaliteten och paketeringen runt SoftOne GO ERP SaaS, för att stegvis säkerställa en ökad konkurrenskraft och att uppnå en marknadsledande position inom definierade målgrupper / vertikaler.

SoftOne har för närvarande ett tidsmonopol med sin helhetslösning SoftOne GO för Affärs- och HR system, gentemot mindre och medelstora företag och planerar inför en kraftig tillväxt. Du förväntas vara en aktiv kraft i att genomföra denna expansion. SoftOne går nu även mot en utökad internationalisering vilket gör att SoftOne GO ska förberedas och kunna levereras till de av SoftOne definierade länder och nya marknader.

Ansvar och arbetsuppgifter

  • Paketera leveranser av en konkurrenskraftig SaaS till definierade vertikaler och kedjor samt företag i ”mellan-” segmentet på den Nordiska marknaden.

  • Säkerställa att arbetet sker på ett effektivt sätt med hög kompetens, produktkvalitet och leveranssäkerhet.

  • Säkerställa att befintliga kunder på ett planerat sätt kan migreras över smidigt från Klientserver till SoftOne GO SaaS.

  • Ansvara för motivation och engagemang av samtliga involverade i produktutvecklingsprocessen, med syftet att stödja ett litet, effektivt produktteam med hög kompetens och effektivitet.

  • Säkerställa tillsammans med CPO och produktteamet att kompetens sprids i organisationen rörande funktionaliteten i systemet och kompetens om kollektivavtal, branschregler, nationella regler mm som behövs för att kunna nyttja systemet korrekt.

  • Vara delaktig i definierade större affärer och upphandlingar, partners med API-kopplingar samt att även vid specifika kundsituationer kunna stötta stora kunder med höga krav.

  • Ta vara på kompetensen inom SoftOne Group hos produktspecialister och konsulter för kravställning, test och utbildning samt att även ta vara på kunnande från partners och ledande kunder t ex i form av workshops och/eller referensgrupper.

  • Kravställning i form av user stories, lösningsförslag med acceptanskriterier och testfall samt release/leverans med paketering, kvalitetsarbete, test och dokumentation.

  • Benchmark funktionalitet och Total Cost Of Ownership (TCO).

Kvalifikationer

  •  Gedigen erfarenhet av ERP System

  • Erfarenhet att ”se” och styra hela utvecklingsprocessen från idé till leveransklar funktion för att uppnå en hög utvecklingstakt kombinerat med hög kvalitet och leveranssäkerhet

  • Goda tekniska kunskaper inom IT och ny teknologi

  • Relevant akademisk examen

  • God förmåga att driva arbete i team och att leverera enligt plan i enlighet med SCRUM/agil utveckling

  • Kvalitetsmedveten och förmåga till kvalitetsstyrning

  • Välstrukturerad och metodisk

  • Starkt engagemang och ”driv” kombinerat med en önskan att vara med och skapa framtidens lösningar

  • Affärsmässig och positiv attityd till entreprenörskap

Vi erbjuder

En roll i en snabbväxande organisation med möjlighet att påverka och utvecklas inom just det du brinner för. Eftersom vi är en mindre organisation kan vi vara snabbfotade och fatta snabba beslut när vi behöver göra det, alltså inga långsamma processer samtidigt som vi förstås gör det strukturerat. Våra medarbetare är viktiga för oss, därför jobbar vi aktivt med medarbetartrivsel och strävar alltid efter ett trevligt arbetsklimat. Vår organisationskultur präglas av högt i tak och prestigelöshet. Vi sitter centralt vid Sergels Torg. Välkommen att forma framtiden tillsammans med oss och ta ditt nästa steg i karriären!

Ansökan

Skicka in ansökan till hr@softone.se.

Om SoftOne Group

SoftOne ligger i framkant inom digitalisering och är specialiserat på Affärs- och HR-system i molnet och är idag en ledande leverantör i Norden till hantverkare och handeln. Våra kunder finns även inom redovisningsbyråer, tillverkande- samt tjänsteproducerande företag. Vi ligger i teknisk framkant med vår moduluppbyggda molntjänst SoftOne GO, vilket ger våra kunder möjlighet att nyttja vår helhetslösning eller som separata moduler. Vi utvecklar och säljer lösningarna själva och stöttar våra kunder med support, konsulttjänster och outsourcing av lön. Våra 2000 avtalskunder har i snitt varit kund hos oss i mer än 13 år och har i undersökningar visat sig vara bland de mest nöjda i Norden. SoftOne grundades 1985 av Håkan Lord som fortfarande äger och leder företaget. Våra drygt 70 anställda finns på kontor i Stockholm, Söderhamn, Helsingfors och Colombo.

Är du den vi söker?

Vill du ansvara för marknadsföring och kommunikation i ett entreprenörsdrivet IT-företag i teknisk framkant och med stark tillväxt?

SoftOne Group är ett högteknologiskt företag inom SaaS Affärssystem, som hjälper sina kunder att skapa livskraft genom att tillhandahålla en effektiv och molnbaserad affärsplattform.
Företagets vision är att skapa tillväxt och lönsamhet för kunder genom att utveckla Nordens effektivaste affärsplattform. Affärsplattformen har idag närmare 100 000 användare fördelat på ca 1400 företag och växer snabbt tillsammans med mindre och stora företag varav många är ledande med starka och välkända varumärken.

Företagets CMO blir en mycket viktig person i en företagsgrupp i stark självgenererad tillväxt, men även via förvärv, då du tillsammans med koncernchef, landschefer och försäljningschefer skapar förutsättningar till strategisk varumärkesutveckling samt ökad försäljning. Du sitter i koncernledningsgruppen och rapporterar direkt till koncernchefen.

Arbetsbeskrivning

I rollen som CMO kommer du att:
Strategiskt ansvara för utveckling av varumärkesplattform, marknadsplanering och upprättande av marknads och kommunikationsplan

  • Driva marknadsplanen med dess aktiviteter på den nordiska marknaden för att de nationella säljbolagen skall nå sina säljbudgets.
  • Men hjälp av effektiva metoder och riktade budskap mot definierade målgrupper ansvara för leadsgenerering
  • Utveckla arbetet inom CRM
  • Upphandla och projektleda marknadsaktiviteter såsom
    – Annonsering
    – DR/ e-brev, nyhetsbrev (success stories, kundcases etc)
    – Projektleda events och mässor, tex. SoftOne-dagen, användardagar, frukostseminarier, webinars och poddar mm
  • Utveckla och genomföra marknadskartläggningar såsom
    – Analyser av nya kundsegment
    – Konkurrentanalyser
  • Ansvara för PR och att aktivt driva på säljfrämjande PR
  • Tillsammans med VD ansvara för internkommunikation

Din profil

Kvalifikationer

  • Ca 10 års erfarenhet av digital marknadsföring och kommunikation inom B2B
  • Erfarenhet av CRM och leadsgenerering
  • Mycket god skribent både på svenska och engelska.
  • Mycket goda projektledaregenskaper
  • Erfarenhet inom IT-eller techföretag

Egenskaper

  • Socialt utvecklad och kunna ta vara på relationer internt och bygga nätverk
  • Välstrukturerad och metodisk
  • Starkt engagemang och passion
  • Affärsmässig och positiv attityd till entreprenörskap
  • Ledaregenskaper
  • God förmåga att driva arbete i team
  • Pragmatisk och prestigelös, hanterar stort som smått
  • Nyfiken, kreativ, analytisk, pedagogisk, driven, smidig, effektiv och intresse av ny teknologi

Om företaget

SoftOne grundades 1985 med visionen att erbjuda företag ett komplett affärssystem. Grundaren Håkan Lord identifierade ett grundläggande problem ute hos företag. De satt i olika system för ekonomi, HR, lön, försäljning och projekt – system som inte pratade med varandra, var dyra och krångliga att arbeta i. Han ville samla allt på ett och samma ställe och där föddes idén till vad som idag är SoftOne GO Affärsplattform. Idag är man drygt 70 medarbetare fördelade på kontoren i Stockholm, Göteborg, Helsingfors och Colombo.

Övrigt

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Kontoret är beläget på Drottninggatan 33 vid Sergels Torg i Stockholm. Ansök idag, intervjuer sker löpande. Vid frågor gällande tjänsten, vänligen kontakta aje.stenbeck@inhouse.se

Välkommen med din ansökan!

Som Produktspecialist ansvarar du för att ge god service och lösa företagskundernas systemfrågor kring ekonomi och redovisning. Du är en del av avdelningen Service & Kvalitet och du hanterar ärenden som exempelvis berör fakturering, order, kund- och leverantörsreskontra, redovisning, schemaläggning, tidrapportering och löneadministration. Ärendena varierar i omfattning och du förväntas utreda problem och bereda förbättringar till utvecklingsavdelningen. Du välkomnas till en kunnig avdelning bestående av 10 medarbetare där alla hjälps åt.

SoftOnes huvudkontor är beläget på Drottninggatan vid Sergels torg i centrala Stockholm i moderna lokaler med öppet kontorslandskap. Här sitter du tillsammans med cirka 45 medarbetare och du välkomnas till en prestigelös, öppen och positiv arbetsplats med platt organisation och entreprenörsanda.

Mer om tjänsten 

Som Produktspecialist ansvarar du tillsammans med resten av Service & Kvalitetsteamet för att på olika sätt hjälpa SoftOnes kunder. SoftOnes kunder varierar i storlek och finns inom olika branscher såsom handel, hantverkare och industri. Förutom daglig kontakt med kunderna samarbetar du internt med ditt team, konsulter, utvecklare och andra kollegor. Du förväntas bidra i utvecklingsarbetet av systemet genom att initiera, leda och utföra olika testarbeten. Service & Kvalitet arbetar aktivt med digitala rutinbeskrivningar, manualer och FAQ för att möjliggöra smidigare hjälp till användarna och frigöra mer tid till personlig service.

I rollen som Produktspecialist ERP hanterar du kundärenden såsom exempelvis:
Frågor om varför det är en diff på en bokföringsrapport.
Frågor om ROT/RUT.

Frågor om e-fakturor.

Eftersom frågorna är starkt kopplade till redovisning söker vi dig med goda kunskaper inom yrkesområdet. Brinner du dessutom för digitalisering ska du definitivt söka till en utvecklingsinriktad och ledande systemleverantör som vill fortsätta växa tillsammans med dig! Som Produktspecialist har du även stora möjligheter framöver att avancera internt på SoftOne, till roller såsom exempelvis teamleader/chef eller specialist inom olika områden.


Lämplig bakgrund
 

Vi söker dig som har arbetat minst 3 år inom redovisning. Du har gedigna kunskaper inom redovisning. Du brinner för digitalisering och har erfarenhet av moderna IT-miljöer kopplat till redovisning. Du har genomfört eftergymnasiala studier inom ekonomi/IT. Du är utvecklingsinriktad och bidrar aktivt i kontinuerligt förbättringsarbete. Du är flytande i svenska och engelska i såväl tal som skrift.

Som person är du driven, serviceinriktad och engageras av att skapa positiva kundupplevelser. Du har en god förmåga att sätta dig in i systemanvändarens problem samtidigt som du är strukturerad och utreder ärendet på ett effektivt sätt. Din pedagogiska ådra gör att du har lätt för att hjälpa andra, oavsett kunskapsnivå. Du fungerar utmärkt i självständigt arbete och i samarbete med kollegor.


Vi erbjuder

En roll i en snabbväxande organisation med möjlighet att påverka och utvecklas inom just det du brinner för. Eftersom vi är en mindre organisation kan vi vara snabbfotade och fatta snabba beslut när vi behöver göra det, alltså inga långsamma processer samtidigt som vi förstås gör det strukturerat. Våra medarbetare är viktiga för oss, därför jobbar vi aktivt med medarbetartrivsel och strävar alltid efter ett trevligt arbetsklimat. Vår organisationskultur präglas av högt i tak och prestigelöshet. Vi sitter centralt vid Sergels Torg. Välkommen att forma framtiden tillsammans med oss och ta ditt nästa steg i karriären!

Som anställd hos SoftOne erbjuds du bland annat:

  • Sommartid med 35/h arbetsvecka
  • Tjänstepension
  • Friskvårdsbidrag
  • Privat sjukvårdsförsäkring

Känns det intressant?

Vid intresse, skicka CV och personligt brev till hr@softone.se. Tveka inte att kontakta ansvarig chef, Dainora Butvile, vid fler frågor kring rollen.

Om SoftOne

SoftOne ligger i framkant inom digitalisering och är specialiserat på Affärs- och HR-system i molnet och är idag en ledande leverantör i Norden till hantverkare och handeln. Våra kunder finns även inom redovisningsbyråer, tillverkande- samt tjänsteproducerande företag. Vi ligger i teknisk framkant med vår moduluppbyggda molntjänst SoftOne GO, vilket ger våra kunder möjlighet att nyttja vår helhetslösning eller som separata moduler. Vi utvecklar och säljer lösningarna själva och stöttar våra kunder med support, konsulttjänster och outsourcing av lön. Våra 2000 avtalskunder har i snitt varit kund hos oss i mer än 13 år och har i undersökningar visat sig vara bland de mest nöjda i Norden. SoftOne grundades 1985 av Håkan Lord som fortfarande äger och leder företaget. Våra 70 anställda finns på kontor i Stockholm, Söderhamn, Helsingfors och Colombo.